Descrição da Vaga

Atuar no suporte de redes de drogarias e clínicas relacionadas ao Programas de Fidelização.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES:

- Atendimento telefônico, por e-mail e Whatsapp em apoio as redes de drogarias e clínicas que trabalham com
programas de fidelização (PBMs).
- Relacionamento com as redes e clínicas.
- Gestão interna e externa dos incidentes e requisições da rede credenciada Interplayers, através de chamados e
cumprimento do SLA.
- Participação em testes de aceites de projetos relacionados à área.
- Monitoria transacional e ação interna ou externa (rede credenciada) para manter os volumes transacionados.
- Realizar/Participar treinamentos e reuniões internas/externas.
- Consulta de dados e extração de relatórios referentes as atividades das redes de drogarias e clínicas.
- Atualização de dados de redes de drogarias e clínicas através de processos.